Zásady ochrany osobných údajov

Zodpovedný

GL TRADE
GIDA TICARET VE SANAYI LIMITED SIRKETI

E-mail
INFO@ gltrade.io


Prehľad spracovateľských operácií

V nasledujúcom prehľade sú zhrnuté typy spracúvaných údajov a účely ich spracúvania a odkaz na dotknuté osoby.

Typy spracúvaných údajov

  • Inventarizačné údaje
  • Platobné údaje
  • Kontaktné údaje
  • Údaje o obsahu
  • Údaje o zmluve
  • Údaje o používaní
  • Meta/komunikačné údaje

Kategórie dotknutých osôb

  • Zákazníci
  • Zainteresované strany
  • Komunikační partneri
  • Používatelia
  • Obchodní a zmluvní partneri
  • Žiaci/študenti/účastníci

Účely spracovania

  • Poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom.
  • Žiadosti o kontakt a komunikácia.
  • Bezpečnostné opatrenia.
  • Meranie rozsahu.
  • Kancelárske a organizačné postupy.
  • Remarketing.
  • Meranie prepočtu.
  • Affiliate tracking.
  • Správa a odpovedanie na dopyty.
  • Spätná väzba.
  • Marketing.
  • Profily s informáciami týkajúcimi sa používateľa.
  • Budovanie publika.
  • Poskytovanie našej online ponuky a používateľská prívetivosť.

Príslušné právne základy

Nižšie nájdete prehľad právnych základov DSGVO, na základe ktorých spracúvame osobné údaje. Upozorňujeme, že okrem ustanovení GDPR môžu vo vašej krajine alebo v krajine nášho bydliska alebo sídla platiť vnútroštátne predpisy o ochrane údajov. Okrem toho, ak by v jednotlivých prípadoch boli relevantné konkrétnejšie právne základy, budeme vás o nich informovať vo vyhlásení o ochrane údajov.

  • Súhlas (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. a) DSGVO) - dotknutá osoba udelila súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na konkrétny účel alebo účely.
  • Plnenie zmluvy a predzmluvné žiadosti (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO) - Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie predzmluvných opatrení vykonaných na žiadosť dotknutej osoby.
  • Právna povinnosť (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. c) DSGVO) - Spracovanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá sa na prevádzkovateľa vzťahuje.
  • Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 ods. 1 písm. f) DSGVO) - spracúvanie je nevyhnutné na ochranu oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov.

Bezpečnostné opatrenia

V súlade so zákonom prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, pričom zohľadňujeme stav techniky, náklady na ich realizáciu a povahu, rozsah, okolnosti a účely spracúvania, ako aj rôzne pravdepodobnosti výskytu a rozsah ohrozenia práv a slobôd fyzických osôb, aby sme zabezpečili úroveň ochrany primeranú danému riziku.

Tieto opatrenia zahŕňajú najmä ochranu dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov prostredníctvom kontroly fyzického a elektronického prístupu k údajom, ako aj prístupu k údajom, ich vkladania, zverejňovania, zabezpečenia ich dostupnosti a oddelenia. Okrem toho sme zaviedli postupy na zabezpečenie výkonu práv dotknutých osôb, vymazanie údajov a reakcie na ohrozenie údajov. Okrem toho ochranu osobných údajov zohľadňujeme už pri vývoji alebo výbere hardvéru, softvéru, ako aj postupov v súlade so zásadou ochrany údajov, a to prostredníctvom návrhu technológie a predvolených nastavení zohľadňujúcich ochranu údajov.

Šifrovanie SSL (https): V záujme ochrany vašich údajov prenášaných prostredníctvom našej online ponuky používame šifrovanie SSL. Takéto šifrované spojenia spoznáte podľa predvoľby https:// v adresnom riadku vášho prehliadača.

Prenos osobných údajov

V priebehu nášho spracovania osobných údajov sa môže stať, že sa údaje prenesú alebo poskytnú iným orgánom, spoločnostiam, právne nezávislým organizačným jednotkám alebo osobám. Príjemcami týchto údajov môžu byť napríklad poskytovatelia služieb poverení úlohami v oblasti IT alebo poskytovatelia služieb a obsahu, ktoré sú integrované do webovej stránky. V takýchto prípadoch dodržiavame zákonné požiadavky a najmä uzatvárame s príjemcami vašich údajov príslušné zmluvy alebo dohody, ktoré slúžia na ochranu vašich údajov.

Prenos údajov v rámci organizácie: Môžeme prenášať osobné údaje iným subjektom v rámci našej organizácie alebo im udeliť prístup k týmto údajom. Ak sa tento prenos uskutočňuje na administratívne účely, prenos údajov sa zakladá na našich oprávnených obchodných a prevádzkových záujmoch alebo sa uskutočňuje, ak je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných povinností alebo ak máme súhlas dotknutých osôb alebo zákonné povolenie.

Spracovanie údajov v tretích krajinách

Ak spracúvame údaje v tretej krajine (t. j. mimo Európskej únie (EÚ), Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)) alebo sa spracúvanie uskutočňuje v súvislosti s využívaním služieb tretích strán alebo zverejňovaním či prenosom údajov iným osobám, subjektom alebo spoločnostiam, uskutočňuje sa len v súlade s právnymi požiadavkami.

Na základe výslovného súhlasu alebo zmluvne alebo právne požadovaného prenosu spracúvame alebo nechávame spracúvať údaje len v tretích krajinách s uznanou úrovňou ochrany údajov, zmluvnou povinnosťou prostredníctvom tzv. štandardných ochranných doložiek Komisie EÚ, za prítomnosti certifikátov alebo záväzných interných predpisov o ochrane údajov (čl. 44 až 49 DSGVO, informačná stránka Komisie EÚ: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Vymazanie údajov

Údaje, ktoré spracúvame, budú vymazané v súlade so zákonnými požiadavkami, akonáhle budú odvolané ich súhlasy povolené na spracúvanie alebo sa prestanú uplatňovať iné povolenia (napr. ak sa účel spracúvania týchto údajov skončil alebo nie sú potrebné na daný účel).

Ak sa údaje nevymažú, pretože sú potrebné na iné a právne prípustné účely, ich spracovanie sa obmedzí na tieto účely. T. j. údaje sa zablokujú a nebudú sa spracúvať na iné účely. To sa týka napríklad údajov, ktoré sa musia uchovávať z dôvodov obchodného alebo daňového práva alebo ktorých uchovávanie je nevyhnutné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov alebo na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby.

Naše oznámenia o ochrane údajov môžu obsahovať aj ďalšie informácie o uchovávaní a vymazávaní údajov, ktoré budú mať prednosť pre príslušné operácie spracovania.

Používanie súborov cookie

Súbory cookie sú malé textové súbory alebo iné poznámky v pamäti, ktoré ukladajú informácie v koncových zariadeniach a čítajú informácie z koncových zariadení. Napríklad na uloženie stavu prihlásenia do používateľského účtu, obsahu nákupného košíka v e-shope, sprístupneného obsahu alebo použitých funkcií online ponuky. Súbory cookie sa môžu ďalej používať na rôzne účely, napr. na účely funkčnosti, bezpečnosti a komfortu online ponúk, ako aj na vytváranie analýz tokov návštevníkov.

Poznámky k súhlasu: Súbory cookie používame v súlade so zákonnými požiadavkami. Preto od používateľov získavame predchádzajúci súhlas s výnimkou prípadov, keď to zákon nevyžaduje. Súhlas sa nevyžaduje najmä vtedy, ak je ukladanie a čítanie informácií vrátane súborov cookie absolútne nevyhnutné na poskytnutie telemediálnej služby (t. j. našej online ponuky), o ktorú používateľ výslovne požiadal. Odvolateľný súhlas je používateľom jasne oznámený a obsahuje informácie o príslušnom používaní súborov cookie.

Poznámky k právnym základom podľa zákona o ochrane údajov: právny základ podľa zákona o ochrane údajov, na základe ktorého spracúvame osobné údaje používateľov pomocou súborov cookie, závisí od toho, či používateľov požiadame o súhlas. Ak používatelia súhlasia, právnym základom na spracovanie ich údajov je ich deklarovaný súhlas. V opačnom prípade sa údaje spracúvané pomocou súborov cookie spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri obchodnej prevádzke našej online ponuky a zlepšovaní jej použiteľnosti) alebo, ak sa tak deje v súvislosti s plnením našich zmluvných záväzkov, ak je použitie súborov cookie nevyhnutné na plnenie našich zmluvných záväzkov. Na aké účely súbory cookie spracúvame, objasňujeme v rámci týchto zásad ochrany osobných údajov alebo v súvislosti s našimi postupmi udeľovania súhlasu a spracovania.

Doba skladovania: Pokiaľ ide o dĺžku uchovávania, rozlišujú sa tieto typy súborov cookie:

  • Dočasné súbory cookie (tiež: súbory cookie relácie): dočasné súbory cookie sa vymažú najneskôr po tom, ako používateľ opustí online ponuku a zatvorí svoje koncové zariadenie (napr. prehliadač alebo mobilnú aplikáciu).
  • Trvalé súbory cookie: Trvalé súbory cookie zostávajú uložené aj po zatvorení koncového zariadenia. Môže sa napríklad uložiť stav prihlásenia alebo preferovaný obsah, ktorý sa zobrazí priamo pri opätovnej návšteve webovej stránky. Podobne sa údaje o používateľovi zhromaždené pomocou súborov cookie môžu použiť na meranie dosahu. Pokiaľ používateľom neposkytneme výslovné informácie o type a dĺžke uchovávania súborov cookie (napr. v rámci získania súhlasu), používatelia by mali predpokladať, že súbory cookie sú trvalé a že doba ich uchovávania môže byť až dva roky.

Všeobecné informácie o odvolaní a námietke (opt-out): Používatelia môžu udelený súhlas kedykoľvek odvolať a tiež podať námietku proti spracovaniu v súlade s právnymi požiadavkami uvedenými v čl. 21 DSGVO (ďalšie informácie o námietke sú uvedené ako súčasť týchto zásad ochrany osobných údajov). Používatelia môžu svoju námietku vyjadriť aj prostredníctvom nastavení svojho prehliadača.

Obchodné služby

Údaje našich zmluvných a obchodných partnerov, napr. zákazníkov a zainteresovaných strán (ďalej spoločne len "zmluvní partneri"), spracúvame v rámci zmluvných a porovnateľných právnych vzťahov, ako aj súvisiacich opatrení a v rámci komunikácie so zmluvnými partnermi (alebo pred uzavretím zmluvy), napr. na zodpovedanie otázok.

Tieto údaje spracúvame na účely plnenia našich zmluvných povinností. Patria sem najmä povinnosti poskytovať dohodnuté služby, všetky povinnosti aktualizácie a opravné prostriedky v prípade záručných a iných porúch služieb. Okrem toho spracúvame údaje na ochranu našich práv a na účely administratívnych úloh súvisiacich s týmito záväzkami a organizáciou spoločnosti. Okrem toho údaje spracúvame na základe našich oprávnených záujmov na riadnom a obchodnom riadení, ako aj na základe bezpečnostných opatrení na ochranu našich zmluvných partnerov a našich obchodných operácií pred zneužitím, ohrozením ich údajov, tajomstiev, informácií a práv (napr. na účely zapojenia telekomunikačných, dopravných a iných pomocných služieb, ako aj subdodávateľov, bánk, daňových a právnych poradcov, poskytovateľov platobných služieb alebo daňových úradov). V rámci platných právnych predpisov poskytujeme údaje zmluvných partnerov tretím stranám len v rozsahu, v akom je to nevyhnutné na vyššie uvedené účely alebo na plnenie zákonných povinností. Zmluvní partneri budú informovaní o ďalších formách spracovania, napr. na marketingové účely, v rámci tohto vyhlásenia o ochrane údajov.

Zmluvných partnerov informujeme o tom, ktoré údaje sú potrebné na vyššie uvedené účely, a to pred alebo v priebehu zhromažďovania údajov, napr. v online formulároch, prostredníctvom špeciálneho označenia (napr. farbami) alebo symbolmi (napr. hviezdičkami alebo podobne) alebo osobne.

Údaje vymažeme po uplynutí zákonnej záruky a porovnateľných povinností, t. j. spravidla po 4 rokoch, pokiaľ nie sú údaje uložené v zákazníckom účte, napr. pokiaľ sa musia uchovávať z právnych dôvodov archivácie (napr. na daňové účely spravidla 10 rokov). Údaje, ktoré nám zmluvný partner sprístupnil v rámci objednávky, vymažeme v súlade so špecifikáciou objednávky, spravidla po skončení objednávky.

Pokiaľ na poskytovanie našich služieb využívame poskytovateľov alebo platformy tretích strán, vo vzťahu medzi používateľmi a poskytovateľmi platia podmienky a oznámenia o ochrane údajov príslušných poskytovateľov alebo platforiem tretích strán.

Ekonomické analýzy a prieskum trhu

Z obchodných dôvodov a aby sme mohli identifikovať trhové trendy, želania zmluvných partnerov a používateľov, analyzujeme údaje, ktoré máme k dispozícii o obchodných transakciách, zmluvách, dotazoch atď., pričom skupina dotknutých osôb môže zahŕňať zmluvných partnerov, zainteresované strany, zákazníkov, návštevníkov a používateľov našej online ponuky.
Analýzy sa vykonávajú na účely obchodného hodnotenia, marketingu a prieskumu trhu (napr. na určenie skupín zákazníkov s rôznymi charakteristikami). Pritom môžeme, ak sú k dispozícii, zohľadniť profily registrovaných používateľov spolu s ich údajmi, napr. o využívaných službách. Tieto analýzy slúžia len nám a nie sú zverejňované navonok, pokiaľ nejde o anonymné analýzy so sumarizovanými, t. j. anonymizovanými hodnotami. Okrem toho berieme do úvahy súkromie používateľov a údaje na účely analýzy spracúvame čo možno najviac pseudonymne, a ak je to možné, aj anonymne (napr. ako sumarizované údaje).

Obchod a elektronický obchod

Údaje našich zákazníkov spracúvame, aby sme im umožnili výber, nákup alebo objednávku vybraných produktov, tovaru a súvisiacich služieb, ako aj ich platbu a dodanie alebo realizáciu. Ak je to potrebné na realizáciu objednávky, využívame poskytovateľov služieb, najmä poštové, zasielateľské a prepravné spoločnosti, na realizáciu doručenia, resp. realizácie pre našich zákazníkov. Na spracovanie platobných transakcií využívame služby bánk a poskytovateľov platobných služieb. Požadované informácie sú ako také identifikované v rámci procesu objednávky alebo porovnateľného obstarania a zahŕňajú informácie potrebné na doručenie, resp. poskytnutie a fakturáciu, ako aj kontaktné údaje, aby bolo možné uskutočniť prípadnú konzultáciu.

Služby agentúry

Údaje našich zákazníkov spracúvame v rámci našich zmluvných služieb, ktoré môžu zahŕňať napríklad koncepčné a strategické poradenstvo, plánovanie kampaní, vývoj softvéru a dizajnu/konzultácie alebo údržbu, implementáciu kampaní a procesov, manipuláciu, správu serverov, analýzu údajov/konzultačné služby a školiace služby.

Vzdelávacie a školiace služby

Spracúvame údaje účastníkov našich vzdelávacích a školiacich služieb (jednotne nazývaných "účastníci školenia"), aby sme im mohli poskytovať naše školiace služby. Údaje spracúvané v tejto súvislosti, povaha, rozsah, účel a nevyhnutnosť ich spracúvania sú určené základným zmluvným a školiacim vzťahom. Medzi formy spracúvania patrí aj posudzovanie a hodnotenie výkonu našich služieb a služieb lektorov.

V priebehu našich činností môžeme spracúvať aj osobitné kategórie údajov, najmä informácie o zdravotnom stave stážistov a študentov, ako aj údaje odhaľujúce etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo ideologické presvedčenie. Na tento účel získavame výslovný súhlas účastníkov odbornej prípravy, ak sa vyžaduje, a inak spracúvame osobitné kategórie údajov len vtedy, ak je to nevyhnutné na poskytovanie služieb odbornej prípravy, na účely zdravotnej starostlivosti, sociálnej ochrany alebo ochrany životne dôležitých záujmov účastníkov odbornej prípravy.

Ak je to nevyhnutné na plnenie našej zmluvy, na ochranu životne dôležitých záujmov alebo to vyžaduje zákon, alebo ak máme súhlas účastníkov vzdelávania, údaje účastníkov vzdelávania poskytujeme alebo prenášame tretím stranám alebo sprostredkovateľom, ako sú orgány alebo v oblasti IT, kancelárskych alebo porovnateľných služieb, v súlade s požiadavkami profesijného práva.

  • Typy spracúvaných údajov: inventárne údaje (napr. mená, adresy); platobné údaje (napr. bankové údaje, faktúry, história platieb); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, termín, kategória zákazníka); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Subjekty údajov: Zákazníci; potenciálni zákazníci; obchodní a zmluvní partneri; žiaci/študenti/účastníci.
  • Účely spracovania: poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom; bezpečnostné opatrenia; žiadosti o kontakt a komunikácia; kancelárske a organizačné postupy; správa a odpovede na žiadosti; meranie konverzie (meranie účinnosti marketingových aktivít); profily s informáciami týkajúcimi sa používateľov (vytváranie profilov používateľov).
  • Právne dôvody: plnenie zmluvy a predzmluvné zisťovanie (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO); zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. c) DSGVO).

Používanie online platforiem na účely ponuky a predaja

Naše služby ponúkame na online platformách prevádzkovaných inými poskytovateľmi služieb. V tejto súvislosti sa okrem našich oznámení o ochrane údajov uplatňujú aj oznámenia o ochrane údajov príslušných platforiem. To platí najmä v súvislosti s vykonávaním platobného procesu a postupmi používanými na platformách na meranie dosahu a marketing založený na záujmoch.

  • Typy spracúvaných údajov: inventárne údaje (napr. mená, adresy); platobné údaje (napr. bankové údaje, faktúry, história platieb); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, termín, kategória zákazníka); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Subjekty údajov: Zákazníci.
  • Účely spracovania: poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom.
  • Právne dôvody: Plnenie zmluvy a otázky pred uzavretím zmluvy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k spracovateľským operáciám, postupom a službám:

  • Amazon: Online trhovisko pre elektronické obchodovanie; poskytovateľ služieb: Kennedyho, L-1855 Luxemburg, a Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Mníchov, Nemecko (ďalej len "Amazon Europe"), materská spoločnosť: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. a Amazon Media EU S.à.r.l: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; webová stránka: https://www.amazon.de/; zásady ochrany osobných údajov: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • eBay: Online trhovisko pre elektronické obchodovanie; poskytovateľ služieb: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Švajčiarsko; webová stránka: https://www.ebay.de/; zásady ochrany osobných údajov: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260.
  • Rakuten: Online trhovisko pre elektronický obchod; poskytovateľ služieb: Rakuten Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg, Nemecko ; webová stránka: https://www.rakuten.de/; zásady ochrany osobných údajov: https://www.rakuten.de/info/datenschutz.

Poskytovanie online ponuky a webhostingu

Na bezpečné a efektívne poskytovanie našej online ponuky využívame služby jedného alebo viacerých poskytovateľov webhostingu, z ktorých serverov (alebo nimi spravovaných serverov) je možné pristupovať k online ponuke. Na tieto účely môžeme využívať služby infraštruktúry a platformy, výpočtovú kapacitu, úložný priestor a databázové služby, ako aj bezpečnostné služby a služby technickej údržby.

Údaje spracúvané v rámci poskytovania ponuky hostingu môžu zahŕňať všetky informácie týkajúce sa používateľov našej online ponuky, ktoré sa generujú v rámci používania a komunikácie. Pravidelne sem patrí IP adresa, ktorá je potrebná na doručenie obsahu online ponuky prehliadačom, a všetky vstupy vykonané v rámci našej online ponuky alebo z webových stránok.

  • Typy spracúvaných údajov: Údaje o obsahu (napr. údaje v online formulároch); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Subjekty údajov: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účely spracovania: poskytovanie našej online ponuky a používateľskej prívetivosti; poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom.
  • Právny základ: Oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k procesom, postupom a službám spracovania:

  • Zhromažďovanie prístupových údajov a súborov denníka: my sami (alebo náš poskytovateľ webhostingu) zhromažďujeme údaje o každom prístupe na server (tzv. súbory denníka servera). Súbory denníka servera môžu obsahovať adresu a názov webových stránok a súborov, ku ktorým sa pristupuje, dátum a čas prístupu, objem prenesených údajov, oznámenie o úspešnom prístupe, typ a verziu prehliadača, operačný systém používateľa, URL odkazu (predtým navštívená stránka) a spravidla aj IP adresy a poskytovateľa, ktorý žiadosť podal. Protokolové súbory servera sa môžu používať jednak na bezpečnostné účely, napr. na zabránenie preťaženia servera (najmä v prípade zneužitia, tzv. DDoS útokov), a jednak na zabezpečenie využitia serverov a ich stability; vymazanie údajov: Informácie zo súborov denníka sa uchovávajú maximálne 30 dní a potom sa vymažú alebo anonymizujú. Údaje, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na dôkazné účely, sú vyňaté z vymazávania až do konečného objasnenia príslušného incidentu.
  • Sieť na doručovanie obsahu: Používame sieť na doručovanie obsahu (CDN). CDN je služba, pomocou ktorej sa obsah online ponuky, najmä veľké mediálne súbory, ako je grafika alebo programové skripty, môže doručovať rýchlejšie a bezpečnejšie pomocou regionálne rozmiestnených serverov pripojených cez internet.
  • WordPress.com: Hostingová platforma pre blogy / webové stránky; Poskytovateľ služieb: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; Webová lokalita: https://wordpress.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://automattic.com/de/privacy/; Zmluva o spracovaní objednávky: uzavretá s poskytovateľom: https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.

Blogy a publikačné médiá

Používame blogy alebo porovnateľné prostriedky online komunikácie a publikovania (ďalej len "publikačné médium"). Údaje čitateľov sa na účely publikačného média spracúvajú len v rozsahu potrebnom na jeho prezentáciu a komunikáciu medzi autormi a čitateľmi alebo z bezpečnostných dôvodov. V ostatnom odkazujeme na informácie o spracúvaní návštevníkov nášho publikačného média v rámci tohto oznámenia o ochrane údajov.

  • Typy spracúvaných údajov: inventárne údaje (napr. mená, adresy); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy); zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, termín, kategória zákazníka).
  • Subjekty údajov: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účely spracovania: poskytovanie zmluvných služieb a zákazníckeho servisu; spätná väzba (napr. zber spätnej väzby prostredníctvom online formulára); poskytovanie našej online ponuky a používateľská prívetivosť; bezpečnostné opatrenia; správa a odpovede na otázky.
  • Právne dôvody: plnenie zmluvy a predzmluvné zisťovanie (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k spracovateľským operáciám, postupom a službám:

  • Pripomienky a príspevky: Keď používatelia zanechávajú komentáre alebo iné príspevky, ich IP adresy môžu byť uložené na základe našich oprávnených záujmov. Robí sa to z dôvodu našej bezpečnosti pre prípad, že by niekto v komentároch a príspevkoch zanechal nezákonný obsah (urážky, zakázanú politickú propagandu atď.). V takom prípade môžeme byť my sami stíhaní za komentár alebo príspevok, a preto nás zaujíma totožnosť autora. Okrem toho si na základe našich oprávnených záujmov vyhradzujeme právo spracúvať údaje používateľov na účely odhaľovania spamu. Na rovnakom právnom základe si v prípade ankiet vyhradzujeme právo ukladať IP adresy používateľov po dobu ich trvania a používať súbory cookie, aby sme zabránili viacnásobnému hlasovaniu. Osobné údaje poskytnuté v súvislosti s komentármi a príspevkami, všetky kontaktné údaje a údaje o webovej stránke, ako aj informácie týkajúce sa obsahu, budeme uchovávať trvalo, kým používateľ nevznesie námietku.
  • Získavanie emotikonov a smajlíkov WordPress: Získavanie emotikonov a smajlíkov WordPress - V rámci nášho blogu WordPress sa používajú grafické emotikony (alebo smajlíky), t. j. malé grafické súbory vyjadrujúce emócie, na účely efektívnej integrácie prvkov obsahu získaných z externých serverov. Poskytovatelia týchto serverov zhromažďujú IP adresy používateľov. Je to potrebné na to, aby sa súbory emoji mohli prenášať do prehliadačov používateľov; poskytovateľ služby: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; webová stránka: https://automattic.com; zásady ochrany osobných údajov: https://automattic.com/privacy.
  • Profilové obrázky z Gravataru: Profilové obrázky - V rámci našej online ponuky a najmä na blogu používame službu Gravatar. Gravatar je služba, v ktorej sa používatelia môžu zaregistrovať a ukladať profilové obrázky a svoje e-mailové adresy. Ak používatelia zanechávajú príspevky alebo komentáre na iných online prezentáciách (najmä blogoch) s príslušnou e-mailovou adresou, ich profilové obrázky sa môžu zobrazovať vedľa príspevkov alebo komentárov. Na tento účel sa e-mailová adresa, ktorú používatelia poskytli, prenáša do služby Gravatar v zašifrovanej podobe na účely kontroly, či je pre ňu uložený profil. Toto je jediný účel prenosu e-mailovej adresy. Nepoužíva sa na iné účely, ale následne sa vymaže. Používanie služby Gravatar sa zakladá na našich oprávnených záujmoch, keďže službu Gravatar používame na to, aby sme autorom príspevkov a komentárov ponúkli možnosť personalizovať svoje príspevky profilovým obrázkom. Zobrazením obrázkov Gravatar získava IP adresu používateľov, pretože je potrebná na komunikáciu medzi prehliadačom a online službou. Ak používatelia nechcú, aby sa v komentároch zobrazoval obrázok používateľa spojený s ich e-mailovou adresou v službe Gravatar, mali by na komentovanie použiť e-mailovú adresu, ktorá nie je v súbore Gravatar. Upozorňujeme tiež, že je možné použiť aj anonymnú e-mailovú adresu alebo nepoužiť žiadnu e-mailovú adresu, ak používatelia nechcú, aby sa ich e-mailová adresa odosielala do služby Gravatar. Používatelia môžu úplne zabrániť prenosu údajov tým, že nebudú používať náš systém komentovania; poskytovateľa služieb: Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA; webové stránky: https://automattic.com; zásady ochrany osobných údajov: https://automattic.com/privacy.

Správa kontaktov a dopytov

Pri kontaktovaní nás (napr. prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo sociálnych médií), ako aj v rámci existujúcich používateľských a obchodných vzťahov sa informácie o dopytujúcich sa spracúvajú v rozsahu potrebnom na zodpovedanie požiadaviek na kontakt a prípadné požadované opatrenia.

Reakcia na kontaktné otázky, ako aj správa kontaktných údajov a údajov o požiadavkách v rámci zmluvných alebo predzmluvných vzťahov sa vykonáva s cieľom plniť naše zmluvné záväzky alebo reagovať na (pre)zmluvné otázky a inak na základe oprávnených záujmov pri odpovedaní na otázky a udržiavaní používateľských alebo obchodných vzťahov.

  • Typy spracúvaných údajov: inventárne údaje (napr. mená, adresy); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); obsahové údaje (napr. údaje v online formulároch).
  • Subjekty údajov: Komunikační partneri.
  • Účely spracovania: žiadosti o kontakt a komunikáciu; poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom.
  • Právny základ: Plnenie zmluvy a predzmluvné otázky (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO); zákonná povinnosť (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. c) DSGVO).

Ďalšie poznámky k spracovateľským operáciám, postupom a službám:

Kontaktný formulár: Ak nás používatelia kontaktujú prostredníctvom nášho kontaktného formulára, e-mailu alebo iných komunikačných kanálov, spracúvame údaje, ktoré nám boli v tejto súvislosti oznámené, na účely spracovania oznámenej žiadosti. Na tento účel spracúvame osobné údaje v rámci predzmluvných a zmluvných obchodných vzťahov, pokiaľ je to nevyhnutné na ich plnenie, a v ostatných prípadoch na základe našich oprávnených záujmov, ako aj záujmov komunikačných partnerov pri reagovaní na žiadosti a našich zákonných povinností uchovávania údajov.

Webová analýza, monitorovanie a optimalizácia

Webová analýza (označovaná aj ako "meranie dosahu") sa používa na vyhodnotenie toku návštevníkov našej online ponuky a môže obsahovať správanie, záujmy alebo demografické informácie o návštevníkoch, ako je vek alebo pohlavie, ako pseudonymné hodnoty. Pomocou analýzy dosahu môžeme napríklad rozpoznať, v akom čase sa naša online ponuka alebo jej funkcie či obsah najčastejšie používajú alebo vyzývajú na opakované použitie. Rovnako môžeme pochopiť, ktoré oblasti je potrebné optimalizovať.

Okrem webovej analýzy môžeme používať aj testovacie postupy, napríklad na testovanie a optimalizáciu rôznych verzií našej online ponuky alebo jej komponentov.

Ak nie je ďalej uvedené inak, na tieto účely sa môžu vytvárať profily, t. j. údaje zhrnuté pre proces používania, a informácie sa môžu ukladať do prehliadača alebo koncového zariadenia a čítať z neho. Zhromaždené informácie zahŕňajú najmä navštívené webové stránky a prvky, ktoré sa na nich používajú, ako aj technické informácie, ako napríklad použitý prehliadač, použitý počítačový systém a informácie o čase používania. Ak používatelia súhlasili so zhromažďovaním údajov o svojej polohe od nás alebo od poskytovateľov služieb, ktoré používame, môžu sa spracúvať aj údaje o polohe.

Ukladajú sa aj IP adresy používateľov. Na ochranu používateľov však používame postup maskovania IP (t. j. pseudonymizáciu skrátením IP adresy). Vo všeobecnosti sa v súvislosti s webovou analýzou, A/B testovaním a optimalizáciou neukladajú žiadne jasné údaje používateľov (napríklad e-mailové adresy alebo mená), ale pseudonymy. To znamená, že my, ako aj poskytovatelia použitého softvéru, nepoznáme skutočnú identitu používateľov, ale iba informácie uložené v ich profiloch na účely príslušných postupov.

Poznámky k právnym základom: Ak používateľov požiadame o súhlas s používaním poskytovateľov tretích strán, právnym základom na spracovanie údajov je súhlas. V opačnom prípade sa údaje používateľov spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem o efektívne, hospodárne a pre príjemcov ústretové služby). V tejto súvislosti by sme vás tiež chceli odkázať na informácie o používaní súborov cookie v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

  • Typy spracúvaných údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Subjekty údajov: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účely spracovania: meranie dosahu (napr. štatistiky prístupov, rozpoznávanie vracajúcich sa návštevníkov); profily s informáciami o používateľoch (vytváranie profilov používateľov).
  • Bezpečnostné opatrenia: maskovanie IP (pseudonymizácia IP adresy).
  • Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. a) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k procesom, postupom a službám spracovania:

  • Služba Google Analytics: webová analytika, meranie dosahu, ako aj meranie tokov používateľov; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová lokalita: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Ďalšie informácie: Typy spracúvania, ako aj spracúvané údaje: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Podmienky spracúvania údajov pre reklamné produkty Google a štandardné zmluvné doložky pre prenosy údajov do tretích krajín: https://business.safety.google/adsprocessorterms.

Online marketing

Osobné údaje spracúvame na účely online marketingu, ktorý môže zahŕňať najmä marketing reklamného priestoru alebo zobrazovanie propagačného a iného obsahu (ďalej len "obsah") na základe potenciálnych záujmov používateľov a meranie jeho účinnosti.

Na tieto účely sa vytvárajú tzv. profily používateľov, ktoré sa ukladajú do súboru (tzv. "cookie"), alebo sa používajú podobné postupy, pomocou ktorých sa ukladajú informácie o používateľovi dôležité pre prezentáciu uvedeného obsahu. Tieto informácie môžu zahŕňať napríklad zobrazený obsah, navštívené webové stránky, použité online siete, ale aj komunikačných partnerov a technické informácie, ako napríklad použitý prehliadač, použitý počítačový systém a informácie o čase používania a použitých funkciách. Ak používatelia súhlasili so zhromažďovaním údajov o svojej polohe, môžu sa spracúvať aj tieto údaje.

Ukladajú sa aj IP adresy používateľov. Na ochranu používateľov však používame dostupné postupy maskovania IP (t. j. pseudonymizáciu skrátením IP adresy). Vo všeobecnosti sa v rámci online marketingového procesu neukladajú žiadne jasné údaje o používateľoch (napríklad e-mailové adresy alebo mená), ale pseudonymy. To znamená, že my, ako aj poskytovatelia online marketingových postupov, nepoznáme skutočnú identitu používateľov, ale iba informácie uložené v ich profiloch.

Informácie v profiloch sa zvyčajne ukladajú do súborov cookie alebo podobnými postupmi. Tieto súbory cookie možno neskôr spravidla prečítať na iných webových stránkach, ktoré používajú rovnaký online marketingový postup, a analyzovať ich na účely zobrazenia obsahu, ako aj doplniť o ďalšie údaje a uložiť na server poskytovateľa online marketingového postupu.

Výnimočne možno profilom priradiť prehľadné údaje. Je to napríklad v prípade, ak sú používatelia členmi sociálnej siete, ktorej online marketingový postup používame, a sieť prepojí profily používateľov s vyššie uvedenými údajmi. Žiadame upozorniť, že používatelia sa môžu s poskytovateľmi dohodnúť dodatočne, napr. udelením súhlasu v rámci registračného procesu.

V zásade máme prístup len k súhrnným informáciám o úspešnosti našich reklám. V rámci tzv. merania konverzií však môžeme skontrolovať, ktoré z našich online marketingových procesov viedli k tzv. konverzii, t. j. napríklad k uzatvoreniu zmluvy s nami. Meranie konverzie sa používa výlučne na analýzu úspešnosti našich marketingových opatrení.

Ak nie je uvedené inak, žiadame vás, aby ste predpokladali, že použité súbory cookie sa budú uchovávať po dobu dvoch rokov.

Poznámky k právnym základom: ak používateľov požiadame o súhlas s využívaním poskytovateľov tretích strán, právnym základom pre spracovanie údajov je súhlas. V opačnom prípade sa údaje používateľov spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem o efektívne, hospodárne a pre príjemcov ústretové služby). V tejto súvislosti by sme vás chceli odkázať aj na informácie o používaní súborov cookie v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

  • Typy spracúvaných údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Subjekty údajov: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účely spracovania: remarketing; targeting (určovanie cieľových skupín relevantných na marketingové účely alebo iné výstupy obsahu); marketing; profilovanie pomocou informácií súvisiacich s používateľom (vytváranie profilov používateľov); meranie konverzie (meranie účinnosti marketingových opatrení).
  • Bezpečnostné opatrenia: maskovanie IP (pseudonymizácia IP adresy).
  • Právny základ: Súhlas (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. a) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).
  • Možnosť námietky (opt-out): Odkazujeme na oznámenia o ochrane údajov príslušných poskytovateľov a na možnosti námietky, ktoré majú poskytovatelia k dispozícii (tzv. "opt-out"). Ak nebola uvedená žiadna výslovná možnosť odmietnutia, máte možnosť zakázať súbory cookie v nastaveniach prehliadača. To však môže obmedziť funkcie našej online ponuky. Preto odporúčame nasledujúce ďalšie možnosti opt-out, ktoré sú ponúkané v súhrne pre príslušné oblasti: a) Európa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Cezhranične: https://optout.aboutads.info.

Ďalšie informácie o spracovaní, postupoch a službách:

  • Správca reklám Google: používame "Marketingovú platformu Google" (a služby ako "Google Ad Manager") na umiestňovanie reklám v reklamnej sieti Google (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webových stránkach atď.). Marketingová platforma Google sa vyznačuje tým, že reklamy sa zobrazujú v reálnom čase na základe predpokladaných záujmov používateľa. To nám umožňuje cielenejšie zobrazovať reklamy pre našu online ponuku a v rámci nej, aby sa používateľom zobrazovali len reklamy, ktoré potenciálne zodpovedajú ich záujmom. Ak sa napríklad používateľovi zobrazujú reklamy na produkty, o ktoré sa zaujímal v iných online ponukách, označuje sa to ako "remarketing"; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová lokalita: https://marketingplatform.google.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Ďalšie informácie: Typy spracovania a spracúvané údaje: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Podmienky spracovania údajov reklamných produktov Google: Informácie o službách Podmienky spracovania údajov medzi prevádzkovateľmi údajov a štandardné zmluvné doložky pre prenosy údajov do tretích krajín: https://business.safety.google/adscontrollerterms; Ak spoločnosť Google vystupuje ako spracovateľ, podmienky spracovania údajov pre reklamné produkty Google a štandardné zmluvné doložky pre prenosy údajov do tretích krajín: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Reklamy Google a meranie konverzií: používame online marketingovú metódu "Google Ads" na umiestnenie reklám v reklamnej sieti Google (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webových stránkach atď.) tak, aby sa zobrazovali používateľom, ktorí majú o tieto reklamy predpokladaný záujem (tzv. "konverzia"). Okrem toho meriame konverziu reklám. Zisťujeme však len anonymný celkový počet používateľov, ktorí klikli na našu reklamu a boli presmerovaní na stránku označenú tzv. značkou na sledovanie konverzie. My sami však nedostávame žiadne informácie, pomocou ktorých by bolo možné identifikovať používateľov; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová lokalita: https://marketingplatform.google.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Ďalšie informácie: Typy spracovania a spracúvané údaje: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Podmienky spracovania údajov reklamných produktov Google: Informácie o službách Podmienky spracovania údajov medzi prevádzkovateľmi údajov a štandardné zmluvné doložky pre prenosy údajov do tretích krajín: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense s personalizovanými reklamami: Používame službu Google Adsense s personalizovanými reklamami, pomocou ktorej sa reklamy zobrazujú v rámci našej online ponuky a za ich zobrazenie alebo iné použitie dostávame odmenu; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová lokalita: https://marketingplatform.google.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Ďalšie informácie: Typy spracovania a spracúvané údaje: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Podmienky spracovania údajov reklamných produktov Google: Informácie o podmienkach spracovania údajov v službách medzi prevádzkovateľmi a štandardných zmluvných doložkách pre prenos údajov do tretích krajín: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Adsense s nepersonalizovanými reklamami: Používame službu Google Adsense s nepersonalizovanými reklamami, pomocou ktorých sa reklamy zobrazujú v rámci našej online ponuky a za ich zobrazenie alebo iné použitie dostávame odmenu; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová lokalita: https://marketingplatform.google.com; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Ďalšie informácie: Typy spracúvania a spracúvané údaje: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Podmienky ochrany údajov správcu a prevádzkovateľa Google Ads a štandardné zmluvné doložky pre prenosy údajov do tretích krajín: https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Cielenie pomocou služby Google Analytics: Službu Google Analytics používame na zobrazovanie reklám umiestnených v rámci reklamných služieb spoločnosti Google a jej partnerov len používateľom, ktorí tiež prejavili záujem o našu online ponuku alebo ktorí majú určité charakteristiky (napr. záujem o určité témy alebo produkty určený na základe navštívených webových stránok), ktoré prenášame spoločnosti Google (tzv. "Remarketingové publiká" alebo "Google Analytics publiká"). Pomocou Remarketing Audiences chceme tiež zabezpečiť, aby naše reklamy zodpovedali potenciálnemu záujmu používateľov; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Webová lokalita: https://marketingplatform.google.com; Právny základ: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Zmluva o spracovaní objednávky: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Ďalšie informácie: Typy spracúvania, ako aj spracúvané údaje: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Podmienky spracúvania údajov pre reklamné produkty Google a štandardné zmluvné doložky pre prenosy údajov do tretích krajín: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Reklama spoločnosti Microsoft: remarketing / meranie konverzií; Poskytovateľ služieb: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA; Webová lokalita: https://about.ads.microsoft.com/; Zásady ochrany osobných údajov: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Odhlásenie: https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out.

Partnerské programy a partnerské odkazy

V našej online ponuke uvádzame takzvané partnerské odkazy alebo iné odkazy (ktoré môžu zahŕňať napríklad vyhľadávacie masky, widgety alebo zľavové kódy) na ponuky a služby poskytovateľov tretích strán (spoločne označované ako "partnerské odkazy"). Ak používatelia nasledujú partnerské odkazy alebo následne využijú ponuky, môžeme od týchto tretích strán získať províziu alebo iné výhody (ďalej spoločne len "provízia").

Aby sme mohli sledovať, či používatelia využili ponuky nami použitého partnerského odkazu, je potrebné, aby sa príslušní poskytovatelia tretích strán dozvedeli, že používatelia sledovali partnerský odkaz použitý v rámci našej online ponuky. Priradenie affiliate odkazov k príslušným obchodným transakciám alebo k iným akciám (napr. nákupom) slúži výlučne na účtovanie provízií a bude zrušené, akonáhle už nebude na tento účel potrebné.

Na účely vyššie uvedeného priradenia partnerských odkazov môžu byť partnerské odkazy doplnené o určité hodnoty, ktoré sú súčasťou odkazu alebo môžu byť uložené inde, napr. v súbore cookie. Hodnoty môžu zahŕňať najmä zdrojovú webovú stránku (referrer), čas, online identifikátor prevádzkovateľa webovej stránky, na ktorej bol umiestnený affiliate odkaz, online identifikátor príslušnej ponuky, typ použitého odkazu, typ ponuky a online identifikátor používateľa.

Poznámky k právnym základom: ak používateľov požiadame o súhlas s využívaním služieb tretích strán, právnym základom pre spracovanie údajov je súhlas. Okrem toho ich používanie môže byť súčasťou našich (pred)zmluvných služieb za predpokladu, že používanie poskytovateľov tretích strán bolo dohodnuté v tomto rámci. V opačnom prípade sa údaje používateľov spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujmu o efektívne, hospodárne a pre príjemcov ústretové služby). V tejto súvislosti by sme vás chceli odkázať aj na informácie o používaní súborov cookie v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

  • Typy spracúvaných údajov: zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, termín, kategória zákazníka); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy); inventárne údaje (napr. mená, adresy); platobné údaje (napr. bankové údaje, faktúry, história platieb).
  • Subjekty údajov: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb); zákazníci.
  • Účely spracovania: sledovanie pobočiek; poskytovanie zmluvných služieb a služieb zákazníkom.
  • Právne dôvody: súhlas (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. a) DSGVO); plnenie zmluvy a predzmluvné žiadosti (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k procesom, postupom a službám spracovania:

  • Affiliate program Amazon: partnerský program (Amazon a logo Amazon sú ochranné známky spoločnosti Amazon.com, Inc. alebo jednej z jej pobočiek); Poskytovateľ služieb: Kennedyho, L-1855 Luxemburg, a Amazon Instant Video Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 Mníchov, Nemecko (spoločne "Amazon Europe"); materská spoločnosť: Amazon Europe Core S.à.r.l., Amazon EU S.à.r.l., Amazon Services Europe S.à.r.l. a Amazon Media EU S.à.r.l: Amazon.com, Inc, 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, USA; webová stránka: https://www.amazon.de; zásady ochrany osobných údajov: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010.
  • Sieť partnerov eBay: Affiliate marketingový partnerský program; poskytovateľ služieb: eBay Partner Network, Inc, 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA 95125, USA; webová stránka: https://partnernetwork.ebay.de; zásady ochrany osobných údajov: https://partnernetwork.ebay.de/legal#privacy-policy.

Recenzie zákazníkov a postupy hodnotenia

Zúčastňujeme sa na procesoch hodnotenia a ratingu s cieľom hodnotiť, optimalizovať a propagovať naše služby. Ak nás používatelia hodnotia alebo inak poskytujú spätnú väzbu prostredníctvom zúčastnených platforiem alebo postupov hodnotenia, platia aj všeobecné obchodné podmienky alebo podmienky používania a oznámenia o ochrane osobných údajov poskytovateľov. Hodnotenie spravidla vyžaduje aj registráciu u príslušných poskytovateľov.

Aby sme sa uistili, že hodnotiace osoby skutočne využili naše služby, odovzdávame so súhlasom zákazníka údaje potrebné na tento účel príslušnej hodnotiacej platforme, pokiaľ ide o zákazníka a použitú službu (vrátane mena, e-mailovej adresy a čísla objednávky alebo čísla položky). Tieto údaje sa používajú výlučne na overenie pravosti používateľa.

  • Typy spracúvaných údajov: zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, termín, kategória zákazníka); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Subjekty údajov: Zákazníci; používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účely spracovania: spätná väzba (napr. zber spätnej väzby prostredníctvom online formulára); marketing.
  • Právne dôvody: súhlas (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. a) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k spracovateľským operáciám, postupom a službám:

Widget na hodnotenie: do našej online ponuky integrujeme takzvané "hodnotiace widgety". Widget je funkčný a obsahový prvok integrovaný do našej online ponuky, ktorý zobrazuje meniteľné informácie. Môže sa zobrazovať napríklad vo forme pečate alebo porovnateľného prvku, niekedy nazývaného aj "odznak". V tomto prípade sa príslušný obsah widgetu zobrazuje v rámci našej online ponuky, ale v danom okamihu sa načíta zo serverov príslušného poskytovateľa widgetu. Len tak sa vždy zobrazí aktuálny obsah, najmä aktuálne hodnotenie. Na tento účel sa musí vytvoriť dátové spojenie z webovej stránky vyvolanej v rámci našej online ponuky na server poskytovateľa widgetu a poskytovateľ widgetu získa určité technické údaje (prístupové údaje vrátane IP adresy), ktoré sú potrebné na to, aby sa obsah widgetu mohol doručiť do prehliadača používateľa. Okrem toho poskytovateľ widgetu dostáva informácie o tom, že používatelia navštívili našu online ponuku. Tieto informácie sa môžu uložiť do súboru cookie a poskytovateľ widgetu ich môže použiť na identifikáciu toho, ktoré online ponuky zúčastňujúce sa na procese hodnotenia používateľ navštívil. Tieto informácie môžu byť uložené v profile používateľa a použité na reklamné účely alebo prieskum trhu.

Prítomnosť na sociálnych sieťach (sociálne médiá)

Udržiavame online prítomnosť na sociálnych sieťach a v tejto súvislosti spracúvame údaje používateľov, aby sme mohli komunikovať s používateľmi, ktorí sú tam aktívni, alebo aby sme mohli ponúkať informácie o nás.

Radi by sme upozornili, že údaje používateľov sa môžu spracúvať mimo Európskej únie. To môže mať za následok riziká pre používateľov, pretože by to mohlo napríklad sťažiť vymáhanie práv používateľov.

Okrem toho sa údaje používateľov zvyčajne spracúvajú v rámci sociálnych sietí na účely prieskumu trhu a reklamy. Napríklad profily používania sa môžu vytvárať na základe správania používateľov a z toho vyplývajúcich záujmov. Profily používania sa následne môžu použiť napríklad na umiestnenie reklamy v rámci sietí aj mimo nich, ktorá pravdepodobne zodpovedá záujmom používateľov. Na tieto účely sa v počítačoch používateľov zvyčajne ukladajú súbory cookie, v ktorých je uložené správanie používateľov pri používaní a ich záujmy. Okrem toho sa v profiloch používania môžu ukladať aj údaje nezávislé od zariadení, ktoré používatelia používajú (najmä ak sú používatelia členmi príslušných platforiem a sú na nich prihlásení).

Podrobné informácie o jednotlivých formách spracovania a možnostiach vzniesť námietku (opt-out) nájdete vo vyhláseniach o ochrane osobných údajov a informáciách, ktoré poskytujú prevádzkovatelia príslušných sietí.

V prípade žiadostí o informácie a uplatnenia práv dotknutej osoby tiež poukazujeme na to, že tieto práva možno najúčinnejšie uplatniť u poskytovateľov. Iba poskytovatelia majú prístup k údajom používateľov a môžu prijať príslušné opatrenia a priamo poskytnúť informácie. Ak napriek tomu potrebujete pomoc, môžete sa na nás obrátiť.

  • Typy spracúvaných údajov: kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy).
  • Subjekty údajov: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účely spracovania: žiadosti o kontakt a komunikácia; spätná väzba (napr. zber spätnej väzby prostredníctvom online formulára); marketing.
  • Právny základ: Oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Zásuvné moduly a vložené funkcie a obsah

Do našej online ponuky integrujeme funkčné a obsahové prvky, ktoré získavame zo serverov ich príslušných poskytovateľov (ďalej len "poskytovatelia tretích strán"). Môže ísť napríklad o grafiku, videá alebo mapy miest (ďalej jednotne len "obsah").

Integrácia vždy vyžaduje, aby poskytovatelia tohto obsahu, ktorí sú tretími stranami, spracovali IP adresu používateľa, pretože bez IP adresy by nemohli odoslať obsah do prehliadača. IP adresa je teda potrebná na zobrazenie tohto obsahu alebo funkcie. Snažíme sa používať len taký obsah, ktorého príslušní poskytovatelia používajú IP adresu len na doručenie obsahu. Poskytovatelia tretích strán môžu na štatistické alebo marketingové účely používať aj tzv. pixelové značky (neviditeľnú grafiku, známu aj ako "web beacons"). "Pixelové značky" sa môžu používať na analýzu informácií, ako je napríklad návštevnosť stránok tejto webovej lokality. Pseudonymné informácie sa môžu ukladať aj do súborov cookie v zariadení používateľa a môžu obsahovať okrem iného technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcich webových stránkach, čase návštevy a ďalšie informácie o používaní našej online ponuky, ako aj byť prepojené s takýmito informáciami z iných zdrojov.

Poznámky k právnemu základu: Ak používateľov požiadame o súhlas s využívaním služieb tretích strán, právnym základom pre spracovanie údajov je súhlas. V opačnom prípade sa údaje používateľov spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov (t. j. záujem o efektívne, hospodárne a pre príjemcov ústretové služby). V tejto súvislosti by sme vás chceli odkázať aj na informácie o používaní súborov cookie v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

  • Typy spracúvaných údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, čas prístupu); meta/komunikačné údaje (napr. informácie o zariadení, IP adresy); inventárne údaje (napr. mená, adresy); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); údaje o obsahu (napr. položky v online formulároch).
  • Subjekty údajov: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).
  • Účely spracovania: poskytovanie našej online ponuky a užívateľskej prívetivosti; poskytovanie zmluvných služieb a zákazníckeho servisu; profily s informáciami o používateľoch (vytváranie profilov používateľov); marketing.
  • Právne základy: súhlas (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. a) DSGVO); plnenie zmluvy a predzmluvné žiadosti (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k procesom, postupom a službám spracovania:

  • Integrácia softvéru, skriptov alebo rámcov tretích strán (napr. jQuery): do našej online ponuky integrujeme softvér, ktorý získavame zo serverov iných poskytovateľov (napr. knižnice funkcií, ktoré používame na účely prezentácie alebo užívateľskej prívetivosti našej online ponuky). Príslušní poskytovatelia pritom zhromažďujú IP adresu používateľa a môžu ju spracovať na účely prenosu softvéru do prehliadača používateľa a na bezpečnostné účely, ako aj na vyhodnotenie a optimalizáciu svojej ponuky. - Do našej online ponuky integrujeme softvér, ktorý získavame zo serverov iných poskytovateľov (napr. knižnice funkcií, ktoré používame na účely zobrazenia alebo užívateľskej prívetivosti našej online ponuky). Príslušní poskytovatelia pritom zhromažďujú IP adresu používateľov a môžu ju spracúvať na účely prenosu softvéru do prehliadača používateľov, ako aj na bezpečnostné účely a na vyhodnocovanie a optimalizáciu svojej ponuky.
  • Úžasné písmo: Zobrazenie písiem a symbolov; poskytovateľ služieb: Fonticons, Inc. ,6 Porter Road Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA; webová stránka: https://fontawesome.com/; zásady ochrany osobných údajov: https://fontawesome.com/privacy.
  • Fonty Google: Integrujeme písma ("Google Fonts") poskytovateľa Google, pričom údaje používateľa sa používajú výlučne na účely zobrazenia písiem v prehliadači používateľa. Integrácia je založená na našom oprávnenom záujme na technicky bezpečnom, bezúdržbovom a efektívnom používaní písiem, ich jednotnom zobrazení a zohľadnení prípadných licenčných obmedzení na ich integráciu; poskytovateľ služby: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; webová stránka: https://fonts.google.com/; zásady ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.
  • Pluginy a obsah Twitteru: Zásuvné moduly a tlačidlá Twitteru - môžu zahŕňať napríklad obsah, ako sú obrázky, videá alebo text, a tlačidlá, ktoré umožňujú používateľom zdieľať obsah z tejto online ponuky v rámci Twitteru: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Írsko, materská spoločnosť: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; webová stránka: https://twitter.com/de; zásady ochrany osobných údajov: https://twitter.com/privacy, (nastavenia: https://twitter.com/personalization).
  • YouTube videos: Video content; Service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Website: https://www.youtube.com; Privacy policy: https://policies.google.com/privacy; Opt-out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ad display settings: https://adssettings.google.com/authenticated.
  • YouTube videos: Video content; YouTube videos are integrated via a special domain (recognizable by the component “youtube-nocookie”) in the so-called “extended data protection mode”, whereby no cookies on user activities are collected in order to personalize video playback. Nevertheless, information on user interaction with the video (e.g. remembering the last playback point), may be stored; service provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, parent company: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; website: https://www.youtube.com; privacy policy: https://policies.google.com/privacy.
  • Vimeo: video content; service provider: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; Website: https://vimeo.com; Privacy Policy: https://vimeo.com/privacy; Opt-Out: We would like to point out that Vimeo may use Google Analytics and refer to the Privacy Policy (https://policies.google.com/privacy) as well as the opt-out options for Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) or Google’s settings for data use for marketing purposes (https://adssettings.google.com/).

Management, organization and support tools

We use services, platforms and software from other providers (hereinafter referred to as “Third Party Providers”) for the purposes of organizing, managing, planning as well as providing our services. When selecting third-party providers and their services, we observe the legal requirements.

In this context, personal data may be processed and stored on the servers of the third-party providers. This may involve various data that we process in accordance with this privacy policy. This data may include, in particular, master data and contact data of users, data on transactions, contracts, other processes and their contents.

If users are referred to the third-party providers or their software or platforms in the course of communication, business or other relationships with us, the third-party providers may process usage data and metadata for security purposes, service optimization or marketing purposes. We therefore ask you to observe the data protection notices of the respective third-party providers.

Poznámky k právnemu základu: If we ask users for their consent to use the third-party providers, the legal basis for processing data is consent. Furthermore, their use may be a component of our (pre)contractual services, provided that the use of the third-party providers was agreed within this framework. Otherwise, user data is processed on the basis of our legitimate interests (i.e. interest in efficient, economical and recipient-friendly services). In this context, we would also like to refer you to the information on the use of cookies in this privacy policy.

  • Typy spracúvaných údajov: inventory data (e.g. names, addresses); contact data (e.g. e-mail, telephone numbers); content data (e.g. entries in online forms); usage data (e.g. websites visited, interest in content, access times); meta/communication data (e.g. device information, IP addresses).
  • Subjekty údajov: Communication partners; users (e.g., website visitors, users of online services).
  • Právne dôvody: súhlas (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. a) DSGVO); plnenie zmluvy a predzmluvné žiadosti (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. b) DSGVO); oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 bod 1 písm. f) DSGVO).

Ďalšie poznámky k procesom, postupom a službám spracovania:

  • Other service providers

Amendment and update of the privacy policy

We ask you to regularly inform yourself about the content of our privacy policy. We adapt the privacy statement as soon as the changes in the data processing carried out by us make this necessary. We will inform you as soon as the changes require an act of cooperation on your part (e.g. consent) or other individual notification.

Insofar as we provide addresses and contact information of companies and organizations in this data protection declaration, we ask you to note that the addresses may change over time and ask you to check the information before contacting us.

Rights of the data subjects

As a data subject, you are entitled to various rights under the GDPR, which arise in particular from Articles 15 to 21 of the GDPR:

  • Right to object: you have the right to object at any time, on grounds relating to your particular situation, to the processing of personal data relating to you which is carried out on the basis of Art. 6(1)(e) or (f) DSGVO; this also applies to profiling based on these provisions. If the personal data concerning you is processed for the purpose of direct marketing, you have the right to object at any time to the processing of personal data concerning you for the purpose of such marketing; this also applies to profiling insofar as it is related to such direct marketing.
  • Right to withdraw consent: You have the right to revoke any consent given at any time.
  • Right to information: you have the right to request confirmation as to whether data in question is being processed and to information about this data, as well as further information and a copy of the data in accordance with the legal requirements.
  • Right to rectification: you have the right, in accordance with the law, to request that data concerning you be completed or that inaccurate data concerning you be rectified.
  • Right to erasure and restriction of processing: In accordance with the legal requirements, you have the right to demand that data concerning you be deleted without delay, or alternatively, in accordance with the legal requirements, to demand restriction of the processing of the data.
  • Right to data portability: You have the right to receive data concerning you, which you have provided to us, in a structured, common and machine-readable format in accordance with the legal requirements, or to demand its transfer to another responsible party.
  • Complaint to supervisory authority: without prejudice to any other administrative or judicial remedy, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of your habitual residence, place of work or place of the alleged infringement, if you consider that the processing of personal data concerning you infringes the requirements of the GDPR.

Definitions

This section provides you with an overview of the terms used in this Privacy Policy. Many of the terms are taken from the law and defined primarily in Article 4 of the GDPR. The legal definitions are binding. The following explanations, on the other hand, are primarily intended to aid understanding. The terms are sorted alphabetically.

  • Affiliate tracking: In the context of affiliate tracking, links with the help of which the linking websites refer users to websites with product or other offers are logged. The operators of the respective linking websites may receive a commission if users follow these so-called affiliate links and subsequently take advantage of the offers (e.g. buy goods or use services). For this purpose, it is necessary for the providers to be able to track whether users who are interested in certain offers subsequently take advantage of them at the instigation of the affiliate links. It is therefore necessary for the functionality of affiliate links that they are supplemented with certain values that become part of the link or are stored elsewhere, e.g. in a cookie. The values include, in particular, the source website (referrer), the time, an online identifier of the operator of the website on which the affiliate link was located, an online identifier of the respective offer, an online identifier of the user as well as tracking-specific values, such as, for example, advertising media ID, affiliate ID and categorizations.
  • Conversion measurement: Conversion measurement (also referred to as “visit action evaluation”) is a method used to determine the effectiveness of marketing measures. This is usually done by storing a cookie on users’ devices within the websites where the marketing actions take place and then retrieving it again on the target website. For example, this allows us to track whether the ads we have placed on other websites have been successful.
  • Personal data: “Personal data” means any information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter “data subject”); an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier (e.g. cookie) or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person.
  • Profiles with user-related information: The processing of “profiles with user-related information”, or “profiles” for short, includes any type of automated processing of personal data that consists in using such personal data to analyze, evaluate or to predict certain personal aspects relating to a natural person (depending on the type of profiling, this may include different information concerning demographics, behavior and interests, such as interaction with websites and their content, etc.) (e.g., interests in certain content or products, click behavior on a website or location). Cookies and web beacons are often used for profiling purposes.
  • Reach measurement: Reach measurement (also known as web analytics) is used to evaluate the flow of visitors to an online offering and may include visitors’ behavior or interests in certain information, such as website content. With the help of reach analysis, website owners can see, for example, at what time visitors visit their website and what content they are interested in. This enables them, for example, to better adapt the content of the website to the needs of their visitors. For reach analysis purposes, pseudonymous cookies and web beacons are often used to recognize returning visitors and thus obtain more precise analyses of the use of an online offering.
  • Remarketing: “Remarketing” or “retargeting” is when, for example, for advertising purposes, it is noted which products a user was interested in on a website in order to remind the user of these products on other websites, e.g. in advertisements.
  • Controller: “Controller” means the natural or legal person, public authority, agency or other body which alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of personal data.
  • Processing: “Processing” means any operation or set of operations which is performed upon personal data, whether or not by automatic means. The term is broad and includes virtually any handling of data, be it collection, evaluation, storage, transmission or deletion.
  • Target group formation: Target group formation (or “custom audiences”) is when target groups are determined for advertising purposes, e.g., display of advertisements. For example, based on a user’s interest in certain products or topics on the Internet, it can be concluded that this user is interested in advertisements for similar products or the online store where the user viewed the products. In turn, we speak of “lookalike audiences” (or similar target groups) when the content deemed suitable is displayed to users whose profiles or interests presumably correspond to the users for whom the profiles were formed. Cookies and web beacons are generally used for the purpose of creating Custom Audiences and Lookalike Audiences.

 

German Version created with “Datenschutz-Generator.de” – Thank you! RA Dr.Schwenke